Специалист отдела по работе с гостями

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ватутинки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

24 года   (5 июня 2000)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2020 — март 2021   (6 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

АМАКС https://pakhra.amaks-kurort.ru

Обязанности

• Анализ состояния занятости номерного фонда, прогноз по его заполнению;

• Подбор номеров для бронирования;

• Контроль фиксации в электронном виде таблицы или отдельного журнала заполнения номеров;

• Проверка документов при регистрации, выявление срока их действия;

• Проверка информации о гостей, которые уезжают, прежде оплаты клиентами услуг;

• Постоянное сотрудничество со смежными службами в обслуживании клиентов с целью эффективного процесса обслуживания;

• Решение вопросов эксплуатации гостиничного предприятия в ночное и утреннее время период отсутствия высшего руководства;

• Принимать меры по ликвидации конфликтных ситуаций.

• Подсчет общей суммы выручки в конце каждой смены;

• Ответственность за денежную сумму, которая находится в обращении в течение смены.

Период работы

июнь 2020 — август 2020   (3 месяца)

Должность

Работник ПБО, направление "Сервис"

Компания

Рестораны МакДональдс

Обязанности

• Обслуживание гостей в зале и на кассе;

• Прием, оплата, сбор и выдача заказа на МакАвто;

• Работа на различных производственных участках ресторана.

Период работы

сентябрь 2019 — июнь 2020   (10 месяцев)

Должность

Ассистент кафедры по работе с иностранными студентами

Компания

ИАТЭ НИЯУ МИФИ (www.iate.obninsk.ru/)

Обязанности

• Организация и проведение учебной и учебно-методической работы в соответствии с планом работы кафедры;

• Участие в разработке методических пособий, лабораторных работ, практических занятий, семинаров на английском языке;

• Контроль и проверка выполнения обучающимися домашних заданий;

• Выполнение лабораторных анализов, испытаний, измерений при проведении исследований и разработок;

• Участие в сборе и обработке материалов в процессе исследований;

• Подготовка оборудования (приборы, аппаратуру) к проведению экспериментов;

• Обработка, систематизация и оформление результатов анализов, испытаний, измерений;

• Участие в воспитательной работе с обучающимися.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2021 год

Учебное заведение

ИАТЭ НИЯУ МИФИ

Специальность

Лечебное дело

Образование

Высшее

Окончание

2025 год

Учебное заведение

Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"

Специальность

Иностранные языки и межкультурная коммуникация

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Французский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1. Музыкальная школа -Ватутинская ДШИ им. Д.Б.Кабалевского, специальность - скрипка, красный диплом;

2. Гимназия им.Н.В. Пушкова, золотая медаль;

3. Компьютерный центр "Байтик", специальность - химия;

5. Языковая программа " Alexandra camp" (язык английский), Греция.

6. Cousera course " Academic listening and note-taking"

Навыки и умения

Обучаемость, Английский язык, MS PowerPoint, Пользователь ПК, Организаторские навыки, Работа в команде, Грамотная речь, Работа с большим объемом информации, Обучение персонала, Письменный перевод, Проведение презентаций, Подготовка презентаций, Управление проектами, Ведение переговоров, Клиентоориентированность, Деловое общение, Ответственность, Руководство коллективом.

Обо мне

Имею опыт в сфере обслуживания и организационной деятельности. Уверенно владею английским языком, на начальном этапе изучения французского языка. Закончила школу с золотой медалью. Имею также музыкальное образование по классу скрипки. Люблю путешествовать, имею широкий кругозор. Люблю организаторскую деятельность, в медицинском университете занималась с иностранными студентами, помогала им адаптироваться в России. Во время учебы в школе занималась проектом CanSat" совместно МГУ им. М.В. Ломоносова. Была капитаном и представляла команду мэру Москвы С.С. Собянину на проекте "Открытые инновации". Проект являлся победителем.

На данный момент обучаюсь в Высшей Школе Экономике, изучаю иностранные языки, активно участвую в деятельности университета.

Портфолио